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北京西站各售票处所均发售当日起4日内北京西站、北京站、北京南站、北京北站等四个车站始发的各次列车车票，同时发售20日内全路联网异地车票，具体售票部位及窗口功能简介如下：
北
北售票大厅：位于西站北广场东侧，分为东、西两个售票厅，为旅客办理普通售票业务。售票东厅为“036”售票厅，为旅客提供以下特色服务：军人、记者优先购票窗口。直达特快列车预约订票窗口。老年人优先购票窗口。铁路公免签证、提供双语服务窗口。值班站长窗口，办理旅客投诉、解决旅客疑难问题，各次列车及直达特快列车的改签业务，同时办理上访人员换票业务。团体旅客预约订票窗口。无障碍购票窗口，重点为残疾旅客提供售票服务。站台票发售窗口。
中转签字售票处：位于地下二层，北一出站口西侧，主要办理中转签字、退票和普通售票业务。
3．团体售票处：位于二层大厅东侧，办理售票和合同单位电话订票业务。其中2号窗口办理VIP购票、人大政协代表购票、一卡通购票业务，6号窗口发售九龙车票。
4．出站口售票处：分别位于地下二层北一、北二出站口处，为刚下车的旅客提供购票方便，重点发售北京站、北京南站、北京北站的换乘列车车票，同时发售北京西站各次始发列车的车票。
5．南售票大厅：位于西站南广场西侧，为旅客办理普通售票业务、团体订票业务、代售处取票业务。设置以下特色窗口：团体订票窗口。直达特快列车预约订票窗口。为各代售处提供发票服务。
6．候车室售票窗口：分别位于二层第四、五、六、七候车室补票处，主要发售当日剩余车票。
北京铁路局对火车票预售期进行调整。除京津城际列车外，动车组与Z字头列车、临客列车预售期由21天调整为10天，其余普通列车车票预售期由11天调为5天。
据北京铁路局介绍，此次调整京津城际预售期不变，其余动车组与Z字头列车、临客列车预售期从21天调整为10天，预售开始时间为开车前10天的上午9时。具体安排为，12月28日9时开始发售1月6日的车票，12月29日9时发售1月7日的车票，以此类推。
1月5日前（含5日）当天的车票仍按原预售期发售。1月23日预售期恢复为21天。
其余普通列车车票预售期由11天调为5天，预售时间为开车前5天的上午9时。12月26日至2011年1月2日9时之前只发售2011年1月5日前（含5日）的车票；1月2日9时发售1月6日的车票，同时预售期改为5天。1月28日预售期恢复为11天。
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评论列表（4条）
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